Innováció és hatékonyság – RPA a porondon 2.

2023. 10. 24.

A Robotic Process Automation (RPA) technológia forradalmasítja az üzleti folyamatokat és munkamódszereket. Kétrészes cikksorozatunk első részében bemutattuk az RPA technológiát, valamint annak szerteágazó előnyeit, alkalmazhatóságának lehetséges követelményeit. Az innovatív technológia alkalmazásával egyre több területen tapasztalhatjuk meg az emberi beavatkozás csökkenését és a feladatok precízebb, gyorsabb végrehajtását.

Az „RPA a porondon” második részében bepillantást nyerhettek a folyamatautomatizáció különböző alkalmazási területeibe és a szolgáltatás bevezetésének részleteibe!

Alkalmazhatóságának lehetséges üzleti területei

A szoftverrobotok sikerrel alkalmazhatók az alábbi üzleti területek folyamatainak támogatásában, mint például:

  • pénzügy, számvitel, kontrolling, backoffice területek; számlák készítése, banki kivonatok ellenőrzése és összevezetése a pénzügyi rendszerben, beszámolók, nyomtatványok kitöltése, megrendelések és szerződések kezelése, adatok gyűjtése és riportálás,
  • humán erőforrás és személyzeti adminisztráció; bérszámfejtés, munkaidő elszámolás, jogosultságok kezelése,
  • informatikai terület; jogosultságok kezelése, rendszerek közötti adatszinkron biztosítása, rendszerfelügyelet,
  • ügyfélszolgálat és CRM területek; adminisztráció támogatása, adatgyűjtés,
  • sales területek, adatszinkron biztosítása, versenytársfigyelés,
  • logisztika és ellátási lánc menedzsment területei; adatszinkron biztosítása, adminisztrációs feladatok.

Az RPA bevezetése

A folyamatelemzés szolgáltatás során a szervezetet összetett rendszerként kezelve, a helyszínen a megrendelő dolgozóival szoros együttműködésben tárják fel szakértőink azokat a problémákat, amelyek megoldásával jelentős javulások érhetők el az alábbi nagyvonalú feladatterv szerint:

  • RPA feladat végrehajtásának és céljainak bemutatása, egyeztetése az ügyfél kijelölt kollégáival
  • robotizálható folyamatok kiválasztása közösen az ügyféllel (vezetőkkel, munkatársakkal),
  • kiválasztott folyamatok felmérése és priorizálása, a fejlesztési lehetőségek meghatározása, a fejlesztési feladatok előkészítése,
  • specifikáció és implementáció, fejlesztési feladatok végrehajtása,
  • szoftverrobot éles működésének kialakítása, optimális alkalmazásának oktatása,
  • támogatási feladatok, finomhangolás.

A robotizált folyamatautomatizáció végrehajtása befektetés a szervezet számára. Ezért a feladat végrehajtását csak olyan esetekben javasolt végrehajtani, amikor az elemzés után érdemleges folyamatjavítási, költségcsökkentési lehetőség látható, és a szervezet vezetői részéről határozott szándék van az együttműködésre!